Exhibir los precios de forma clara, incluyendo impuestos, no exigir propina y entregar el comprobante de compra o ticket en el momento del consumo son parte de las obligaciones de los restaurantes en todo el país.
En su edición más reciente de la revista del Consumidor, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), reafirmó a los consumidores sus derechos y las obligaciones de los restaurantes.
Incluso recuerda que una de las prácticas abusivas más recurrentes de los restaurantes es hacer cargos sin autorización de los comensales a sus cuentas, como es el caso de las propinas, las cuales no pueden ser exigidas.
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Y es que, uno de los derechos de los consumidores es que se les brinde información del menú y el detalle de las porciones, así como hacer validas las promociones.
Otra de las prácticas más comunes en las que incurren es condicionar el acceso a cambio de un consumo mínimo.
En ese sentido, la Profeco recordó que los restaurantes no deben por ningún motivo negar o condicionar la prestación del servicio por razones de género, nacionalidad, de etnia, orientación sexual, religiosa o cualquier otra en particular.
